Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können uns über die E-Mail-Adresse turetskiy.fm@gmail.com von Ihrer Entscheidung informieren.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung an.

Bedingungen für Rückgaben:

Damit die Ware zurückgegeben werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware in den letzten 14 Tagen gekauft wurde.

• Die Ware sich in der Originalverpackung befindet.

Folgende Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können (z. B. abgelaufene Waren).

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden.

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach unserem Ermessen.

Rücksendung der Ware

Sie sind für die Kosten und Risiken der Rücksendung der Ware an uns verantwortlich. Bitte senden Sie die Ware an die folgende Adresse:

Raiffeisenstraße 4, 56821 Ellenz-Poltersdorf

Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir Ihnen, einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst zu verwenden. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über die Rücksendung können wir keine Rückerstattung vornehmen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, können Sie uns gerne per E-Mail an turetskiy.fm@gmail.com kontaktieren.